Hanterad WordPress-hosting
WordPress-hosting med ett tydligt ansvar.
Lämna över den löpande driften. Vi förebygger problem, prövar viktiga funktioner och tar hand om fel inom den överenskomna driftkostnaden.
Vi sköter driften. Ni vet vad det kostar.
Er webbplats behöver fungera varje dag. Vi tar ansvar för driften till en överenskommen kostnad.
Vi övervakar webbplatsen, håller den uppdaterad och tar säkerhetskopior. Om ett driftproblem uppstår felsöker och åtgärdar vi det utan extra kostnad. Våra kontroller simulerar besökare och prövar de funktioner som är viktiga för er verksamhet.
När åtgärderna ingår i priset ligger det i vårt intresse att förebygga problemen. Därför följer vi hur webbplatsen fungerar över tid och tar hand om underhållet löpande. Ni får en partner som arbetar för att driften ska kräva så lite av er uppmärksamhet som möjligt.
Drift och underhåll
Ett överenskommet pris för driften
- Övervakning
- Kontroller som prövar webbplatsens viktiga funktioner.
- Hjälp när något går fel
- Vi hittar felet, åtgärdar det och kontrollerar att det är löst.
- Underhåll
- Uppdateringar, säkerhetskopior och arbete som förebygger problem.
Vidareutveckling
Behöver webbplatsen kunna mer? Vi hjälper er att utveckla nya funktioner och förbättra det som redan finns. Ni får veta vad arbetet omfattar och kostar innan vi börjar.
- Era behov
- Förslag och pris
- Utveckling och kontroll
Sidan svarar.
Men kommer förfrågan fram?
En tacksida är en bekräftelse på skärmen. Vad händer sedan? Välj ett förlopp och se hur långt kontrollen behöver gå.
Interaktivt exempel. Ingen kontroll av er webbplats görs och inga mejl skickas.
Följer även leveranskvittot och söker rätt testmeddelande hos den valda mottagaren.
En puls betyder att en kontrollpunkt är bekräftad.
Kontrollsteg → Inte uppmätta svarstider
Servern accepterar. Mottagandet är obekräftat.
Mottagarservern har accepterat mejlet, men rätt testmeddelande hittas inte i den avtalade brevlådan inom tidsgränsen. Det bevisar inte att mejlet är permanent förlorat.
Följ testmarkören vidare. Kontrollera köer, filtrering, vidarebefordran och att brevlådekontrollen fungerar.
Vad bevisar de fyra kontrollpunkterna?
- A / Sidan svarar
- Den kontrollerade adressen gav det förväntade svaret. Det visar inte om formuläret eller e-posten fungerar.
- B / Formuläret bekräftar
- Testet fyller i, skickar och söker det förväntade resultatet i webbläsaren. En tacksida — eller ett lyckat
wp_mail()-anrop — bevisar inte att mottagaren fått mejlet. WordPress: vad ett lyckat sändningsanrop betyder. - C / Mottagarservern accepterar
- Ett leveranskvitto visar att mottagarens e-postserver tog emot meddelandet. Det visar varken inkorgsplacering eller att någon läst det. Postmark: vad ett leveranskvitto bevisar.
- D / Testmejlet återfinns
- Samma unika testmarkör hittas hos den avtalade mottagaren efter teststart. Kontrollen gäller just den brevlåda och det flöde som testats. En separat testbrevlåda bevisar inte leverans till alla andra inkorgar. Mailosaur: kontroll av mottagna testmejl.
”Utanför kontrollen” betyder att kontrollnivån inte omfattar steget. ”Ej utfört” betyder att ett tidigare fel stoppade testet. ”Ej bekräftat” betyder att det förväntade resultatet inte hittades inom testfönstret; orsaken är ännu inte fastställd.
Så planerar vi en kontroll som säger något
- Bestäm vad som ska fungera
- Vilket formulär, vilken mottagare och vilket slutresultat ska testet kunna bekräfta? Det kan vara ett mejl, en post i ert CRM eller en beställning.
- Följ samma test genom kedjan
- Märk testförfrågan unikt och kontrollera rätt mottagare, innehåll och tid. Bestäm hur testdata tas om hand, så att de inte förväxlas med kundärenden.
- Bestäm intervall, tidsgräns och ansvar
- Kom överens om när testet ska köras, hur länge det får vänta, vilken åtkomst som behövs och vem som tar hand om larm. Vid fel följer vi spåret från den sista bekräftade kontrollpunkten. Efter åtgärd körs testet igen.
Utformningen bygger på syntetiska funktionskontroller, kontroller av förväntade resultat och skilda händelser för leverans, avvisning och försening. Oscilloskopet här visar schematiska exempel.
Vi sköter den dagliga driften
Underhåll, övervakning och hjälp när det behövs.
Övervakning av viktiga funktioner
Vår övervakning kan öppna sidor, fylla i formulär och kontrollera att resultatet blir det avsedda. På så sätt kan vi upptäcka fel som annars riskerar att märkas först när en kund hör av sig. Vi väljer kontrollerna utifrån webbplatsens funktioner och vad de betyder för er verksamhet.
Förebyggande underhåll
Vi sköter uppdateringar och säkerhetskopior och följer hur snabbt och stabilt webbplatsen fungerar. När något försämras undersöker vi orsaken. Det löpande underhållet ger oss möjlighet att ta hand om problem innan de påverkar besökarna.
Felsökning och åtgärd ingår
Om något går fel i driften ansvarar vi för att hitta orsaken, åtgärda felet och kontrollera att webbplatsen fungerar igen. Arbetet ingår i priset. Vill ni samtidigt lägga till nya funktioner eller göra andra förbättringar lämnar vi ett separat förslag för det.
Prissättning
Priset följer det ansvar vi tar.
Vi lämnar en individuell offert efter att ha gått igenom webbplatsen och det ni behöver hjälp med. Antalet webbplatser, viktiga funktioner, integrationer och övervakningens omfattning påverkar upplägget.
Offerten anger vad den löpande kostnaden omfattar, hur ett eventuellt övertagande hanteras och vilka licenser eller tjänster som betalas separat. Ansvar, kontaktvägar och övriga villkor fastställs i avtalet.
Samarbetet i vardagen
Lämna över arbetet. Behåll insynen.
Ni ska veta vilka funktioner vi övervakar, vem ni kontaktar och vilka frågor som behöver ert beslut. Vi kommer överens om kontaktpersoner och hur vi håller er informerade om driftproblem och ändringar.
När något behöver utvecklas utöver driftuppdraget förklarar vi behovet och föreslår nästa steg. Ni får ta ställning till omfattning och kostnad innan arbetet beställs.
Tillsammans med er byrå
Behåll samarbetet som fungerar.
Er befintliga byrå kan fortsätta med design, innehåll eller utveckling medan vi sköter driften. Vi stämmer av roller, åtkomst och hur ändringar testas och publiceras, så att arbetet fungerar mellan parterna.
Det här tar vi med när vi planerar ett övertagande av WordPress-driften. Vill ni först undersöka vad webbplatsen behöver kan vi börja med en webbplatsanalys.
Raketforskning är en trygg partner för mig som företagare – jag behöver aldrig oroa mig för om min webbplats fungerar eller ej. Det ser Raketforskning till att den alltid gör. De är väldigt tillgängliga och snabba i kommunikationen. De vägleder mig klokt när tankarna dra iväg, en bra digital rådgivare helt enkelt.
Frågor inför beslutet.
Vad ingår i er hanterade WordPress-hosting?
Ni vet vad driften kostar och vi tar ansvar för att webbplatsen fungerar. Uppdateringar, säkerhetskopiering, underhåll och övervakning ingår. Övervakningen testar utvalda funktioner på samma sätt som en besökare använder dem, så att vi kan upptäcka fel som annars är lätta att missa. Driftproblem felsöker och åtgärdar vi utan extra kostnad. Därför ligger det i vårt intresse att förebygga problemen från början. Nya funktioner och andra beställda förbättringar kommer vi överens om separat.